¿Hay crisis en el sector del automóvil?

Creo que casi todo el mundo conoce que en el pasado mes de Junio el Gobierno aprobó el Plan VIVE (vehículo innovador-vehículo ecológico), con el objetivo de paliar en alguna medida los efectos de la crisis que afectaba al sector del automóvil. Demostrado que este plan resulta bastante ineficaz, el Ministro de Industria Miguel Sebastián, anunció hoy que en enero será presentado un "único" plan del automóvil para toda España, que será dirigido por su departamento, en coordinación con las autonomías donde este sector es estratégico y dialogado con los interlocutores sociales.

Me da la sensación que lo que pretende el Sr. Sebastian con ese "único" plan, es tratar de aunar todas las decisiones de los políticos que actualmente toman iniciativas en las diferentes Comunidades Autónomas y Ayuntamientos, para luchar denodadamente contra la crisis del sector del automóvil.

¿Que no conocen Vdes. ninguna iniciativa? Pues la hay y de mucho calado, hasta el extremo que de seguir en esta línea, España en poco tiempo probablemente pasará a ser la meca de la industria mundial del automóvil de lujo.

Por ejemplo ¿conocen Vdes. el Club Audi?. Les explico. Se trata de un selecto club en el que solo participan prestigiosos políticos que disponen de lujosos Audi-8 blindados. Para no hacer una lista muy larga les voy a hablar sólo de los miembros que han entrado en este club en estos dos últimos meses. El Sr. Touriño, Presidente de la Xunta gallega se afianza como socio de honor al adquirir otro a-8 blindado (bah, sólo 112.000€) para ampliar la flota de los coches oficiales a su servicio que ya es de cuatro. D. Ernest Benach de ERC ha adquirido otro magnífico A-8 muy bien tuneadito . D. Pedro Castro, Alcalde de Getafe se ha unido al club adquiriendo un A-8 que resultó una auténtica ganga ya que sólo costó 102.000€. Doña Milagrosa Martínez, Presidenta de las Juntas Generales Valencianas entra en el club con dos bonitos A-8 que sólo han costado 240.000€. Por último, Doña Maria Dolores Aguilar, Vicepresidenta de la Junta de Extremadura entra con su flamante A-8 en este caso algo mas baratito, ya que sólo ha costado 68.000€.

Otra iniciativa interesante la tomó Doña Rita Barberá, Alcaldesa de Valencia. Acaba de comprar 29 coches oficiales, uno para ella y los otros para los 28 Concejales. Es que los coches anteriores ya tenían tres años y bah habían quedado un poco anticuaditos. Sólo han costado 900.000€ y además no se preocupen, porque esto se puede pagar con las decisiones que ha tomado para reducir costes, enviando menos agasajos y felicitaciones navideñas.

También es digna de mención la iniciativa de la Generalitat de Cataluña, al mando del Sr. Montilla, que también ha renovado su flota de coches oficiales por otra mas modernita que sólo ha costado 1.300.000€.

Hemos de destacar también la iniciativa del Gobierno Vasco que ha renovado parte de la flota de coches oficiales, por el módico precio de 770.000€. Pero no se preocupen, porque veo en el diario El Correo de hoy que se van a ahorrar mucho dinero al dejar de pagar los 140.000€ que adeudan al Ayuntamiento de Bilbao por sanciones que les han impuesto pero que el Ejecutivo vasco se niega a pagar al no identificar al conductor.

Hay otras muchas iniciativas, pero por no hacer una prolija relación, voy a cerrar aquí. No quiero terminar sin decir que sí hay una profunda crisis en el sector del automóvil, pero tranquilos, que nadie se preocupe. Nuestros políticos, ellos solitos, con su denodado esfuerzo van a resolver esta crisis del automóvil ya que velando por nosotros y por los concesionarios, van a comprar los coches que el currido de a pié ya no puede adquirir debido a su maltrecha economía.

Cuidado con las tarjetas de crédito

Voy a trasladar tres casos reales de uso fraudulento de tarjetas de crédito, al objeto de que cada uno saque sus propias conclusiones y trate de evitar o al menos minimizar el riesgo de uso indebido de las mismas.

CASO 1.- Un amigo fue al gimnasio y dejo todas sus pertenencias dentro de su casillero. Después del entrenamiento y una ducha, él salió y vio el candado de su casillero abierto y pensó, 'que curioso, yo pensé que lo había cerrado'. El se vistió y simplemente reviso la cartera para asegurarse que todos estaban en orden. Todo parecía bien, todas las tarjetas estaban en su lugar y no faltaba dinero.

Después de unas semanas, cuando recibió el estado de cuenta de una de sus tarjetas de crédito, venían cargos por ¡2.400 EUR!Llamó al teléfono de aclaraciones del banco y empezó a reclamarles que el no había realizado las transacciones. El personal del banco verificó que no había ningún Error en el sistema y le preguntó algunos datos de su tarjeta.Pero entonces, cuando el sacó su tarjeta comprendió todo; esa no era su tarjeta, en su lugar, encontró una tarjeta de crédito ya expirada del mismo banco. El ladrón irrumpió en su casillero en el gimnasio y cambió las tarjetas. El banco emisor de la tarjeta de crédito dijo que al no haber denunciado el robo, no se podía hacer nada, ya que las compras se habían hecho hacia bastante tiempo y él tendría que pagar esa cantidad.

¿Por qué el banco no hizo alguna llamada o verifico al tener esos consumos tan grandes?Porque se hicieron bastantes compras pero de cantidades pequeñas y eso raramente llama la atención de las compañías o tiendas que reciben las tarjetas, y al sumarse los consumos, dieron esa cantidad.¡Él tuvo que pagar por algo que no tiene!

CASO 2.- Un hombre en un restaurante paga por su comida con su tarjeta del crédito.Le entregaron el recibo y él lo firmó, la camarera doblo el recibo y puso la tarjeta de crédito dentro de el. Normalmente, el lo tomaría simplemente y lo pondría en su cartera o bolsillo, sin embargo, el echó una mirada sin querer y descubrió que era una tarjeta del mismo banco pero de otra persona, ya expirada. Llamó a la camarera y parecía nerviosa. Ella tomo la tarjeta, se disculpó y fue rápido hacia el cajero bajo la mirada atenta del hombre.

Todo lo que la camarera hizo al llegar con el cajero, fue entregarle la tarjeta expirada y él, sin ninguna palabra de por medio, la tomó, la dejó bajo el mostrador y le entregó la tarjeta original del cliente.¡Ningún intercambio de palabras; nada! Ella la tomó y regresó al hombre solo con una disculpa.Asegúrese siempre que la tarjeta que pone en su cartera es suya. Revise, siempre que firme por algo, que la tarjeta que le devuelven es la suya, aún cuando haya estado lejos de usted por un corto tiempo.

Muchas personas apenas reciben la tarjeta de regreso y la guardan asumiendo que es la suya.¡POR SU PROPIO BIEN, DESARROLLE EL HÁBITO DE VERIFICAR SU TARJETA DE CRÉDITO CADA VEZ QUE LE HA SIDO DEVUELTA DESPUÉS DE UNA TRANSACCIÓN!

CASO 3.- Ayer entré en una pizzería para recoger una orden que había hecho por teléfono. Pagué usando mi Tarjeta de débito de Visa, que claro, carga directamente a mi cuenta corriente. El joven detrás del mostrador, tomó mi tarjeta, la deslizo por el aparato y la puso bajo el mostrador mientras esperaba la respuesta de aprobación, que es el procedimiento normal.Mientras tanto, tomó su teléfono movil y comenzó a marcar. Noté que su teléfono era del mismo modelo que el que yo tengo, pero nada parecía fuera de lo normal. Entonces, escuche el 'clic' que se escucha en mi teléfono al tomar una foto.

Él me devolvió entonces mi tarjeta, pero mantuvo el teléfono en su mano y continuo apretando los botones.Entretanto, yo me quede pensando y preguntándome a que le había sacado una foto. Discretamente mire bajo el mostrador y no había nada; me di cuenta que lo único que estuvo en ese lugar, fue mi tarjeta de crédito y puse atención a lo que él seguía haciendo.Él puso su teléfono en el mostrador e inmediatamente después, se escuchó el sonido que indica que el mensaje multimedia ha sido enviado.Ahora me parece mas claro; estoy seguro que este muchacho sacó una foto de mi tarjeta de crédito y se la envió a alguien.Inmediatamente cancelé esa tarjeta al salir de la pizzería. Días después, me llamaron del banco para decirme que alguien estaba tratando de hacer transacciones vía Internet con mi cuenta.

¿Qué hubiera pasado si yo no tuviera un teléfono igual al suyo? Nunca me habría dado cuenta de lo que hizo. Siempre que usted use sus tarjetas, tome precauciones y no sea descuidado; estas son solo algunas de las formas de hacer fraude con tarjetas de crédito. Yo ya he sido una víctima de fraude de tarjeta de crédito y créame; no es divertido. La verdad es que ellos no pueden hacer nada si usted tiene cuidado, pero no lo haga fácil para ellos.

Sr. Garzón, para este viaje no hacían falta alforjas

Días atrás publiqué un post titulado: Una Justicia tecnológicamente obsoleta y un juez mediático y otro titulado El Juez Garzón colapsa Juzgados y Policía Judicial, en los que denunciaba el sinsentido de un procedimiento que no iba a conducir a otra cosa que no fuera el colapso de los Juzgados y de la propia Policía Judicial.

Acabo de leer ahora el Auto que hoy acaba de dictar este mediático Juez, por el que tras una retahila de justificaciones personales y un claro ataque al Fiscal, declara extinguida la responsabilidad penal por fallecimiento de Francisco Franco y de otros dirigentes políticos de aquella época y como consecuencia acuerda su inhibición a favor de los Juzgados ordinarios.

Sr. Garzón, todos los que conocemos un poquito el derecho, sabíamos que lo que Vd. pretendía no tenía ningún sentido, y ahora va y se cae del guindo después de que, para alimentar su enorme vanidad, haya malgastado un ingente volumen de recursos personales y materiales que la justicia necesitaba para otros procedimientos verdaderamente urgentes e importantes, sobre todo para los administrados, decide declarar el fallecimiento de Franco. Vaya hombre, igual alguien en España aun no sabía que había fallecido.

Después de actuar como un auténtico haker jurídico, bordeando finamente el procedimiento penal, poniéndose enfermo para que ocupara su Juzgado un sustituto y de ese modo la instancia superior no pudiere paralizar ese procedimiento, o solicitando una licencia de estudios para marcharse a París y que el Consejo General del Poder Judicial le denegó tanto por el estado de su Juzgado como porque ya había pedido otros muchos permisos, finalmente se encuentra con todos los caminos cerrados, sabe que las instancias superiores lo van a apartar de ese inutil procedimiento y como si no pasara nada, se descuelga inhibiéndose a favor de los Juzgados ordinarios.

¿Sabe que pienso yo? Que su vanidad personal con este procedimiento ha causado ingentes gastos a la Administración de Justicia y que por tanto ha gastado indebidamente dineros de todos los contribuyentes. Que su vanidad personal lo ha llevado a abandonar su Juzgado para marcharse a Estados Unidos a dar conferencias por las que ha cobrado buenas sumas de dinero, que su vanidad personal hace que sólo se ocupe de aquellos procedimientos que lo hagan salir en la foto, y por último que por su vanidad personal ha generado espectativas a ciudadanos que esperaban recuperar a sus finados y que ahora se encuentran frustrados.

Y por todo ello, si es que sus superiores no lo hacen y no inician ningún procedimiento contra Vd. quizá sea el momento de que la ciudadanía empiece a movilizarse para presentar ante los Juzgados correspondientes, denuncias contra Vd. por malversación de caudales públicos que es lo que ha hecho con este inutil procedimiento.

Sr. Garzón, para este viaje no hacían falta alforjas. ¿Por qué no deja a un lado eso que tanto le gusta de salir en la foto y empieza a trabajar de verdad para eliminar todos los atrasos que tiene en su Tribunal y de los que ya ha sido advertido por sus superiores?. O, si mas que Juez le gusta tanto salir en la foto ¿por qué no vuelve a la política?.

Los políticos no tienen verguenza torera

Cuando a un afamado torero de principios del siglo pasado le preguntaron por qué dejaba el mundo del toro, contestó: Porque para torear hay que tener "vergüenza torera" y antes de perderla y defraudar a los que confían en mi, prefiero tomar otro camino.

Me parece una actitud que le honró y que en este momento, en pleno Siglo XXI debería de ser aplicable a los políticos, ya que entiendo que para hacer política también hay que tener vergüenza torera y hoy, tristemente esta es una cualidad que no abunda en la clase política a la que le importa muy poco lo que ocurre a su alrededor, que demuestra muy poco respeto hacia sus electores y hacia los ciudadanos en general, y que en vez de buscar el bien público sólo persigue su interés personal.

Y ¿por qué saco esto a colación aquí y ahora?. Porque con una crisis económica tan brutal, con un nivel de desempleados histórico y cuando mas que nunca la Administración debería velar por la contención del gasto público, me desayuno con noticias como estas:

• La Vicepresidenta Sra Fernández de la Vega el pasado día 21 de Octubre decidió gastarse 63.800 € (mas de diez millones de las antiguas pesetas) en comprarse muebles para su despacho y dependencias de La Moncloa.



• El Sr. Zapatero costará a los españoles casi 50 millones€ (22 millones mas que en 2004). Parece que el incremento del gasto es debido a que ha incrementado su plantilla de asesores (644 en este momento).



• El Gobierno del Principado de Asturias ha acordado incrementar en 5.000€ anuales el salario de los Directores Generales y de los Secretarios Generales Técnicos.



• El Alcalde de Getafe se ha gastado 102.000€ en su coche oficial



• La Ministra Srta Aído se va a gastar un millón € en una campaña publicitaria para que los hombres colaboremos mas en las tareas domésticas.

Con estas noticias ¿qué pensarán esos casi tres millones de ciudadanos que se han quedado sin empleo? ¿cómo es posible que por un lado al Gobierno se le llene la boca hablando de contención del gasto y después nos encontremos con estas informaciones?

Me parece una infamia que cayendo lo que nos está cayendo, sigamos leyendo noticias como estas. Mientras que unos sufren auténticas penurias en sus economías domésticas, los políticos viven en el país de jauja, ocupando despachos de lujo, coches de alta gama (algunos tuneados), chóferes oficiales, viajes a exótico países, recepciones y mas recepciones, y sobre todo, lo que es mas grave, una tarjeta visa oro que sirve para pagarse muchas, muchas cositas que nada tienen que ver con su cargo público.

Sres. políticos ¿no sienten Vdes. verguenza?

Medios de Comunicación y ONGs. Actores para la educación al desarrollo

Durante toda esta semana he estado participando en unas Jornadas de Sensibilización organizadas por la Fundación Cauce y que han tenido lugar en el Aula Magna del edificio histórico de la Universidad de Oviedo, con la colaboración de Espacio Solidario del Vicerectorado de Estudiantes y de la propia Universidad. La razón de esta participación es que colaboro como voluntario de la Fundación Cauce y dedico tiempo a ella tanto en la función de coordinador del voluntariado como de responsable del área jurídica y de orientación laboral de la misma.

Se han celebrado cuatro mesas redondas, moderadas todas por Ignacio Reggiani, Periodista de la Cadena Ser y La Nueva España. La primera de las mesas versó sobre la "Relación Norte-Sur". En la segunda se discutió sobre "La pobreza ¿ha dejado de ser noticia?. Durante la tercera se habló sobre los "Inmigrantes ¿los nuevos marginados? y por último la cuarta mesa trató "los Medios y ONGDs en zonas de conflicto".

Tras la inauguración de las Jornadas realizada por el Rector de la Universidad, por el Director de la Agencia Asturiana de Cooperación al Desarrollo del Principado de Asturias y los la Vicepresidenta de la Fundación, hemos tenido la oportunidad de compartir mesa con el Padre Angel, Premio Príncipe de Asturias a la Concordia, con periodistas de diferentes medios de comunicación, con representantes de otras ONGs, con el representante de un colectivo de Refugiados y con el testimonio de un inmigrante camerunés que según me ha dicho después de su intervención, ha recibido el mejor premio de su vida y que nunca se imaginó podría recibir: El aplauso largo, cerrado y sentido de las mas de cien personas que en aquél momento llenaban el Aula Magna.

A modo de resumen de estas jornadas diría que se han puesto de manifiesto dos cuestiones concretas.

Una es que los medios de comunicación son estructuras empresariales que se nutren de sus ingresos publicitarios y que por consecuencia los editores sólo buscan aquellas noticias que "vendan". Y la extrema pobreza de los países pobres del sur, tristemente hoy no es noticia. Los ciudadanos que vivimos en los países ricos del norte vemos la pobreza como algo que nos toca muy de lejos.

Otra es que las ONGs están resignadas a seguir trabajando de modo callado, con recursos escasísimos, sin que sus actividades lleguen a ser claramente conocidas por el gran público, sin que el ciudadano conozca la verdadera tragedia de esas personas que sufren, y sin el apoyo de los medios de comunicación que tienen focalizados sus intereses en otro tipo de noticias que claramente "venden mas".

Es una realidad que hoy en día, con la fuerte crisis económica que sufrimos, los pobres aun serán mas pobres y que por lo tanto la brecha entre el Norte y el Sur crecerá aun mas. Como alguien decía en alguno de los corrillos que se forman después de las mesas, "con la que nos está cayendo aquí, como para preocuparse de los pobres negritos".

Termino por tanto diciendo que me he quedado con un cierto sabor agridulce de estas jornadas, ya que probablemente alguna de las personas del público que han asistido, sí se habrán sensibilizado, pero seguirá habiendo carencia de información veraz en los medios de comunicación, los problemas no serán conocidos en toda su extensión por el gran público y como consecuencia la pobreza, la inmigración y la marginación será un problema que sólo estará en el ámbito de las ONGDs y en algunos funcionarios de la Administración.

Aun así, quiero ser optimista y pensar que las cosas irán mejorando poco a poco. Cuando alguien preguntó a la Madre Teresa de Calcuta si no creía que frente al inmenso océano, su actuación sólo era una gotita de agua, ella dijo: no estoy de acuerdo, ya que con mi gotita de agua el océano ya no es el mismo. Espero por ello que nosotros con la gotita que han representado estas jornadas, hayamos podido cambiar algo en ese océano.

España entra en recesión

En los "desayunos informativos" que realiza Europa Press, el Presidente de la patronal Sr. Díaz Ferrán acaba de decir hace un momento que España no podrá evitar la recesión.

El Presidente de la CEOE afirmó que en el año 2009 la economía de nuestro país registrará un decrecimiento del 0,5%. Igualmente calificó de "malísimas" las cifras de paro registradas y reseñó que en 2009 la tasa de paro podría alcanzar un escalofriante 17%.

Considera que el Gobierno ha aplicado algunas medidas paliativas, pero que resultan muy insuficientes. En la actual coyuntura entiende que no será hasta 2010 cuando podamos empezar a ver síntomas de recuperación.

Así pues,.... vienen malos tiempos.

El Juez Garzón colapsa Juzgados y Policía Judicial

El pasado día 17 de Octubre escribí un post titulado "una justicia tecnológicamente obsoleta y un juez mediático". En el hacía referencia a que las decisiones del Juez Garzón generarían mayores retrasos judiciales y colapsos policiales.

Pues bien, primero fue el Instituto Nacional de Toxicología quien mostró sus quejas ante la gran dificultad de identificar a los más de 114.000 desaparecidos del auto del juez Garzón. Ahora es la Policía Científica la que sale a la palestra para advertir que si han de asumir la orden del Juez, se colapsarán sus laboratorios y no podrán esclarecer ningún otro delito en dos o tres años.

El Comisario general de la Policía Científica, Sr. Santano, manifestó en una entrevista de ABC que a su juicio, "se están creando unas expectativas para muchas familias que no se corresponden con la realidad. La genética forense llega hasta donde llega", y añadió que "en muchísimos casos sólo se podrá concluir que es posible o que no se descarta que sea tal persona y eso después de meses de esfuerzo ingente".

La Policía cree que la tarea que les requiere el juez Garzón exigiría un gasto de tiempo, personal y dinero que irían en perjuicio de otros asuntos. Además de la dificultad de conseguir las identificaciones, ya que los huesos podrían estar mineralizados y entonces el otro gran problema al que se enfrentan sería la ausencia de familiares de referencia, ya que dice que sólo si viven los padres podría conseguirse una identificación fiable.

A esto hemos de añadir la ingente carga de trabajo que se añade a los ya de por sí colapsados Juzgados de media España que han de iniciar un proceso de búsqueda de actas de defunción, envío y seguimiento de mandamientos judiciales, oficios y mas oficios, comisiones, requerimientos, etc.etc.

Me pregunto entonces ¿merece la pena que el Sr. Garzón siga adelante colapsando Juzgados, Policía y Laboratorios, para satisfacer a no sé quien?. ¿para satisfacer a esos familiares no está el procedimiento que establece en vía administrativa la Ley de Memoria Histórica?.

Condenada una Caja de Ahorros a devolver a sus clientes el importe de dos transferencias realizadas fraudulentamente mediante phising.

El Juzgado de Primera Instancia nº 2 de Castellón ha dictado una interesante sentencia de fecha 25 de Junio pasado, por la que se condena a una Caja de Ahorros a devolver a su cliente la cantidad de 6.119€, importe que corresponde a dos transferencias que habían sido realizadas fraudulentamente a través de la banca electrónica, tras apropiarse de las correspondientes claves de acceso del cliente, por el procedimiento del phising.

Previamente a la interposición de demanda en vía judicial, el cliente había formulado reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España argumentando que estas transferencias habían sido realizadas sin consentimiento ni orden del titular. El Banco de España emite informe que en la parte que interesa a esta reclamación dice: "revisada la documentación aportada al expediente, entre la que figura el contrato de servicios de banca electrónica, en fecha ...., identificado con el número ...., "no se desprende que la Caja hubiera facilitado a su cliente las advertencias necesarias para evitar el fraude en el comercio electrónico con anterioridad a que se produjeran las controvertidas transferencias." Termina el informe reseñando que este Servicio no tiene competencia para determinar las consecuencias que de los pactos, cláusulas y condiciones establecidos en el ámbito de las relaciones regidas por normas de derecho privado puedan derivarse, ya que es competencia exclusiva de los tribunales de justicia la resolución de las discrepancias que puedan producirse de las relaciones mercantiles entre las partes".

Declarado incompetente el Banco de España para resolver el conflicto, el cliente presentó demanda frente a la Caja de Ahorros en cuestión, exigiendo la devolución de las dos transferencias por importe de 2.994 y 3.125€ respectivamente y argumentando que estas transferencias habían sido realizadas sin consentimiento ni orden del titular.

Frente a las pretensiones del demandante, la Caja de Ahorros se opuso a la demanda alegando que el actor firmó un contrato de servicios de banca electrónica, en fecha ..., identificado con el número ..., con la consiguiente entrega de claves secretas ( documentos números 2, 3 y 4 de la contestación a la demanda ); contrato cuyo objeto era la consulta y contratación de servicios financieros y otros servicios vinculados a ellos, utilizando medios informáticos, electrónicos o telemáticos, mediante la inserción y transmisión de mensajes electrónicos de datos realizados a través de cualesquiera redes públicas y privadas.

En la Estipulación General IV, de dicho contrato se decía que la Caja quedaba exonerada de toda responsabilidad debida a las deficiencias o fallos de seguridad en las redes de comunicación, tales como virus informáticos o debidos a la utilización por los usuarios o autorizados de un navegador deficiente o mal configurado. Asimismo, la Caja no responderá de los daños que se puedan causar por la intromisión ilegítima de terceros en sus sistemas.
También, en la Estipulación General V, se pone de manifiesto que la Caja asignará al contrato un código de empresa y entregará a cada usuario una clave que permitirá el acceso a los servicios de banca consultiva. De igual modo entregará a cada usuario una clave de identificación (firma electrónica), que les permita realizar actos dispositivos sobre las cuentas en los términos indicados en el contrato.
Las claves facilitadas por la Caja, que podrán ser modificadas por los usuarios en cualquier momento, no deberán ser conocidas por otras personas, y los usuarios se responsabilizan de la utilización personal e intransferible de las mismas y de no facilitar a terceros dichas claves secretas o anotarlas en un lugar de fácil acceso a terceros. La Caja queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la utilización fraudulenta de las claves de identificación por culpa o negligencia de los usuarios.

El Juez de Instancia en sus Fundamentos de Derecho, aun reconociendo que existen esas cláusulas, se apoya en una sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid Sección 13ª, de 11 de febrero de 2005 , por la que se reconoce que las referidas cláusulas desplazan la responsabilidad que incumbe al Banco hacia su cliente que no ha tenido ninguna participación en el daño causado, infringiendo así lo contemplada en la cláusula 14 de la Disposición Adicional primera de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios en cuanto impone limitación de los derechos del consumidor. (En definitiva esta sentencia reconoce lo mismo que hace la Ley de Contrato de Seguro en cuando a que las cláusulas que limiten los derechos del asegurado, se tendrán por no puestas).

En base a esta sentencia el Juez de Instancia argumenta que no es dado imponer al consumidor la renuncia indiscriminada al derecho que le pueda asistir para reclamar, frente a la entidad que le proporciona los medios técnicos necesarios para una mejor o más cómoda prestación de sus servicios, en aquellos supuestos en los que, no mereciendo la consideración de caso fortuito o fuerza mayor así como los efectivamente no imputables a la propia entidad bancaria, le ocasionen daños y/o perjuicios.

Añade además el alcance del informe emitido por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España ya que sin lugar a dudas, lo informado por aquél no vincula a las partes de este proceso civil, pero considera este Juzgador que sí debe tenerse presente la opinión autorizada de los técnicos componentes de mentado Servicio respecto al comportamiento de la Caja respecto de la información y recomendaciones de seguridad a sus clientes, en la banca electrónica.

En base a todo esto, estima la demanda en toda su integridad e impone las costas a la Caja de ahorros.

¿cual es por tanto la importancia de esta sentencia para los usuarios de Banca Electrónica?. Que las cláusulas limitativas de sus derechos se tendrán por no puestas si previamente no se dan al cliente las advertencias necesarias para evitar el fraude electrónico.